개인정보 취급방침
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제1조 (총칙)
1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
2. (주)스타럭스는 (이하 “당사”이라 합니다.)는 레스포색몰(이하 “몰"이라 합니다.) 회원의 개인정보를 매우 중요시하고, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보보호법』 등의 관련 법률을 준수하고 있으며, 그에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자의 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.
3. 당사는 개인정보취급방침을 통하여 회원께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
4. 당사는 개인정보취급방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 회원께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 방법)
당사에서는 몰 회원 여러분에게 다양하고 편리한 인터넷 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
1. 개인정보 수집항목
① 필수항목
- 생년월일, 성별, 성명, 아이디, 비밀번호, 주소(자택 또는 직장-직장명포함), 전화번호(자택/휴대전화 중 1개 이상 입력), 전자우편주소 등
② 선택항목
- 기념일정보(본인생일, 결혼여부, 배우자생일), 자녀유무, 직업, 직장명, 직장연락처, 직장주소 등
③ 본인확인 필요 시
- 통합회원/인증회원/법정대리인의 동의가 필요한 경우, 본인확인 인증결과 값(본인확인기관이 제공한 정보: CI, DI)
④서비스 이용과정 및 사업 처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보의 범위
- 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록, 이용정지 기록
- 은행 계좌정보, 신용카드정보, 포인트카드 번호, 거래정보 등
- 모바일단말기 식별번호, 모바일단말기 OS 정보, 이동통신회사, PUSH 수신여부, 위치기반서비스 제공을 위한 정보(사용시각, 장소 등)
⑤ 법인회원 가입시
- (필수정보) 사업자등록번호, 법인단체명, 비밀번호, 대표자명, 대표전화번호, 사업자주소, 전자우편주소, 담당자명/전화번호 등
※ 위 정보는 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.
2. 개인정보의 수집방법
① 신청서 등 서면양식에 서명, 당사 및 관계사의 홈페이지, 상담게시판, 전화, 팩스, 스마트폰용 어플리케이션을 통한 본인, 대리인 확인, 경품행사 응모, 관계사의 제공, 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집, '쿠키(cookie)'에 의한 정보 수집, 제휴사부터의 제공을 통한 수집 방법 등
② 회원은 개인정보 수집 동의를 거부할 권리가 있으나, 동의 거부 시 당사가 제공하는 서비스를 받을 수 없습니다.
③ 허위 정보 입력 시 당사의 조치
회원은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 당사는 해당 회원을 관계법령에 따라 신고 할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.
회원의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보는 수집하지 않습니다.
④ 회원이 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 회원개인에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 개인의 책임이며, 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시어, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다.
제3조 (개인정보 수집/이용 목적)
당사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
① 당사가 제공하는 회원제 서비스에 따른 본인 확인 절차에 활용
② “레스포색몰 포인트” 서비스 제공을 위한 포인트 적립 및 사용, 정산, 고객센터 운영 등
③ 물품 및 서비스 상품에 대한 주문 및 접수, 대금 결제, 주문상품 배송, 회원에 대한 각종 편의 서비스 제공
④ 경품 및 물품 배송에 대한 정확한 배송지 확보
⑤ 당사, 관계사가 제공하는 서비스 및 이벤트 정보 제공(SMS/전자우편(E-mail)/DM /TM 등)
⑥ 당사의 제휴 행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅 자료 활용
⑦ 공지/불만 처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보
⑧ 업무와 관련된 통계자료 작성 및 서비스 개발
제4조 (개인정보의 목적 외 사용 및 제 3자에 대한 제공 및 공유)
레스포색몰은 회원의 개인정보를 '개인정보의 수집항목 및 수집방법', '개인정보의 이용' 에서 고지한범위내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음은 예외로 합니다.
① 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
② 홈페이지에 게시한 서비스 이용 약관 및 기타 회원 서비스 등의 이용약관 또는 운영원칙을 위반한 경우
③ 자사 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
④ 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)
⑤ 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력업체나 연구단체 등에 제공하는 경우
⑥ 이용자의 서비스 이용에 따른 불만사항 및 문의사항(민원사항)의 처리를 위하여 고객센터를 운영하는 전문업체에 해당 민원사항의 처리에 필요한 개인 정보를 제공하는 경우
제5조 (수집한 개인정보의 취급위탁)
몰은 서비스 향상을 위해서 귀하의 개인정보를 필요한 경우 동의 등 법률상의 요건을 구비하여 외부에 수집 / 취급 / 관리 등을 위탁하여 처리할 수 있으며, 제 3자에게 제공할 수 있습니다.
당사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
-다만, 아래의 경우에는 예외로 하며 수탁자, 수탁범위, 공유 정보의 범위 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 전화 또는 홈페이지를 통해 미리 귀하에게 고지합니다.
①이용자들이 사전에 동의한 경우
②법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
③개인정보의 처리를 위탁하거나 제공하는 경우
제6조 (수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간)
1. 당사는 법령에 따르거나 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 및 기간 내에서 개인정보를 보유 및 이용합니다.
2. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관계법률에 의해 개인정보 보존기간은 아래와 같습니다.
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
④ 휴면계정에 대한 개인정보 유효기간: 1년
⑤ 표시/광고에 관한 기록: 6개월
⑥ 서비스 이용기록, 접속로그, 접속IP 정보(통신비밀보호법 시행령): 3개월
⑦ 거래내역 관련 정보(국세기본법): 5년
3. 관련 법령에 그 근거가 업더라도, 회사의 중대한 손실을 예방하거나, 범죄 및 소송 등을 위해 보관해야 하는 경우 회사방침에 따라 보관할 수 있습니다. 단, 그 목적을 달성하기 위한 최소한의 기간 및 항목만 보관합니다.
① 회원 탈퇴 후 이용자 정보에 관한 기록(부정이용 회원의 재발 방지): 2개월
② 이용약관에 따라 자격이 상실 된 회원정보(부정이용 회원의 재발 방지): 5년
제7조 (개인정보의 파기)
1. 회사는 이용자가 최초 로그인 후 1년의 기간 동안 재 로그인하지 않을 경우에는 이용자의 개인정보를 해당 기간 경과 후 즉시 파기하거나 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 파기합니다.
2. 당사는 개인정보를 별도로 저장•관리하는 경우에는 법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
3. 당사는 제1항의 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장•관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편•서면•모사전송•전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 이용자에게 알려드립니다.
4. 당사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 복구, 재생할 수 없도록 파기합니다.
① 동의를 받은 개인정보의 수집, 이용 목적을 달성한 경우
② 동의를 받은 개인정보의 보유 및 이용 기간이 끝난 경우
③ 이용자의 동의를 받지 아니하고 수집, 이용한 경우
④ 사업을 폐업하는 경우
제8조 (개인정보의 파기 절차)
당사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 구체적인 파기절차, 파기시점, 파기방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차: 회원가입등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기시점
① 회원가입정보의 경우: 회원탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
② 대금지급정보의 경우: 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때
③ 배송정보의 경우: 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
3. 파기방법
① 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
② 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
제9조 (개인정보의 열람 및 갱신, 수정 및 동의 철회 방법)
1. 회원은 언제든지 등록되어 있는 회원의 개인정보를 열람하거나 정정, 회원탈퇴를 하실 수 있습니다.
탈퇴신청은 몰 사이트의 ‘MY PAGE’ 코너의 회원정보 >> ‘회원탈퇴’를 통하여 할 수 있으며, 개인정보의 열람 및 수정은 회원정보변경의 '회원정보관리'메뉴에서 할 수 있습니다. 또한 탈퇴 및 수정에 대한 내용은 몰 고객센터에 유선 및 E-mail로 통보하시면 본인 확인을 거친 경우에 한하여 신속하게 처리합니다.
2. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다. 3. 당사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 당사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제10조 쿠키(cookie)의 운영 및 활용
당사는 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 ‘쿠키(cookie)’를 사용하기도 합니다. ‘쿠키(cookie)’는 HTTP서버에서 사용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 데이터 꾸러미로서 회원의 컴퓨터 하드드라이브에 저장됩니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다.
1. 당사는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다.
① 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(Target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
② 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는데 이용합니다. 쿠키 브라우저의 종료시나 로그아웃시 만료됩니다. 쿠키는 하루가 지나면 만료되며, 브라우저의 '쿠키 삭제'시 삭제하실 수 있습니다.
2. 당사가 진행하는 각종 이벤트에서 회원의 참여 정도 및 방문 수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.
3. 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 회원은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부 할 수도 있습니다.
4. 회원의 선택에 의해 쿠키의 저장을 거부하실 수 있으나, 이 경우 정상적인 웹 서비스를 이용하지 못할 수도 있습니다.
5. 쿠키의 설치 및 거부
-귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
6. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법
-Internet Explorer
① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택
② [개인정보]를 클릭
③ [고급]을 클릭
④ 쿠키 허용여부를 선택
-Safari
① MacOS 상단 좌측 메뉴바에서 [Safari] ->[환경설정]을 선택
② [환경설정] 창에서 [보안]으로 이동하여 쿠키 허용여부 선택
제11조 (이용자의 권리와 그 행사방법)
1. 의견수렴 및 불만처리
당사는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 회원님과의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있으며, 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다.
-전자우편: mall@starluxe.co.kr
-전화번호: 02-1688-5501
-팩스번호: 02-551-7040
-주 소: 서울시 강남구 영동대로 511, 3806호(삼성동, 트레이드타워)
-전화 상담은 평일 오전 09시부터 오후 6시까지 가능합니다. (토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다.)
-전자우편 및 팩스, 우편으로 접수된 경우에는 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다.
-다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 도용된 개인정보에 대한 조치
① 이용자가 타인의 주민등록번호 기타 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취합니다.
② 자신의 개인정보 도용을 인지한 이용자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에는 즉시 조치를 취합니다.
※ 이때 개인정보가 도용됨을 주장하는 이용자의 본인 확인방법으로는 전자정부에서 시행하는 주민등록증 진위확인 서비스를 이용 합니다. 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
개인정보침해신고센터
- 전화: 118
- 이메일: 118@kisa.or.kr
- URL: http://www.118.or.kr
대검찰청 첨단범죄수사과
- 전화: 02-3480-2000
- URL: http://www.spo.go.kr/kor/depart/icic/main.jsp
경찰청 사이버테러대응센터
- 전화: 02-363-0112
- URL: http://www.netan.go.kr
제 12조 (개인정보 관리책임자)
당사는 회원님이 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보관리책임자가 책임을 집니다. 그러나, 이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있으며 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다. 몰은 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 특히 공공장소에서 온라인상에서 접속해 있을 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다.
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개인정보관리책임자
-성 명: 정태준
-직 위: 팀장
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제13조 (개인정보보호를 위한 기술적/제도적 관리)
1. 기술적 대책
당사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변도 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
① 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
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2. 제도적 대책
①당사는 회원의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
- 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
② 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
③ 입사 시 개인정보 관련 취급자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
④ 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
⑤ 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.
제14조 (광고성 정보 전송)
당사는 몰 회원의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
당사는 몰 회원이 뉴스레터 등 전자우편 전송에 대한 동의를 한 경우 회원히 쉽게 알아 볼 수 있도록 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 조치합니다.
1. 전자우편의 제목란
- (광고)라는 문구를 제목란에 제목란의 처음에 빈칸없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
2. 전자우편의 본문란
- 몰 회원이 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다.
- 몰 회원이 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.
- 몰 회원이 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다.
3. 다음과 같이 청소년에게 유해한 정보를 전송하는 경우 "(성인광고)" 문구를 표시합니다.
① 본문란에 다음과 같은 내용에 해당하는 것이 부호·문자·영상 또는 음향의 형태로 표현된 경우(해당 전자우편의 본문란에는 직접 표현되어있지 아니하더라도 수신자가 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 기술적 조치가 되어 있는 경우를 포함한다) 및 표현된 내용을 다루는 인터넷 홈페이지를 알리는 경우에는 해당 전자우편의 제목란에 "(성인광고)" 문구를 표시합니다.
- 청소년(만19세미만의 자를 말한다. 이하 같다)에게 성적인 욕구를 자극하는 선정적인 것이거나 음란한 것
- 청소년에게 포악성이나 범죄의 충동을 일으킬 수 있는 것
- 성폭력을 포함한 각종 형태의 폭력행사와 약물의 남용을 자극하거나 미화하는 것
- 청소년보호법에 의하여 청소년유해매체물로 결정·고시된 것
② 팩스·휴대폰 문자전송 등 전자우편이외의 문자전송을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 "(광고)" 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.
제15조 고지의 의무
현 개인정보취급방침의 내용은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.
레스포색몰회원 개인정보취급방침은 관련 법률 및 지침의 변경과 레스포색몰 내부 운영방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 레스포색몰회원 개인정보취급방침이 변경될 경우 변경사항은 레스포색몰 사이트에 게시됩니다.
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1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
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회원은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 당사는 해당 회원을 관계법령에 따라 신고 할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.
회원의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보는 수집하지 않습니다.
④ 회원이 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 회원개인에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 개인의 책임이며, 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시어, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다.
제3조 (개인정보 수집/이용 목적)
당사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
① 당사가 제공하는 회원제 서비스에 따른 본인 확인 절차에 활용
② “레스포색몰 포인트” 서비스 제공을 위한 포인트 적립 및 사용, 정산, 고객센터 운영 등
③ 물품 및 서비스 상품에 대한 주문 및 접수, 대금 결제, 주문상품 배송, 회원에 대한 각종 편의 서비스 제공
④ 경품 및 물품 배송에 대한 정확한 배송지 확보
⑤ 당사, 관계사가 제공하는 서비스 및 이벤트 정보 제공(SMS/전자우편(E-mail)/DM /TM 등)
⑥ 당사의 제휴 행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅 자료 활용
⑦ 공지/불만 처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보
⑧ 업무와 관련된 통계자료 작성 및 서비스 개발
제4조 (개인정보의 목적 외 사용 및 제 3자에 대한 제공 및 공유)
레스포색몰은 회원의 개인정보를 '개인정보의 수집항목 및 수집방법', '개인정보의 이용' 에서 고지한범위내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음은 예외로 합니다.
① 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
② 홈페이지에 게시한 서비스 이용 약관 및 기타 회원 서비스 등의 이용약관 또는 운영원칙을 위반한 경우
③ 자사 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
④ 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)
⑤ 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력업체나 연구단체 등에 제공하는 경우
⑥ 이용자의 서비스 이용에 따른 불만사항 및 문의사항(민원사항)의 처리를 위하여 고객센터를 운영하는 전문업체에 해당 민원사항의 처리에 필요한 개인 정보를 제공하는 경우
제5조 (수집한 개인정보의 취급위탁)
몰은 서비스 향상을 위해서 귀하의 개인정보를 필요한 경우 동의 등 법률상의 요건을 구비하여 외부에 수집 / 취급 / 관리 등을 위탁하여 처리할 수 있으며, 제 3자에게 제공할 수 있습니다.
당사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
수탁자 | 위탁업무 내용 |
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현대택배 | 택배 서비스 |
이니시스 | 결제 처리 |
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㈜스타일쉽 | 전산시스템 유지보수 |
-다만, 아래의 경우에는 예외로 하며 수탁자, 수탁범위, 공유 정보의 범위 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 전화 또는 홈페이지를 통해 미리 귀하에게 고지합니다.
①이용자들이 사전에 동의한 경우
②법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
③개인정보의 처리를 위탁하거나 제공하는 경우
제6조 (수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간)
1. 당사는 법령에 따르거나 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 및 기간 내에서 개인정보를 보유 및 이용합니다.
2. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관계법률에 의해 개인정보 보존기간은 아래와 같습니다.
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
④ 휴면계정에 대한 개인정보 유효기간: 1년
⑤ 표시/광고에 관한 기록: 6개월
⑥ 서비스 이용기록, 접속로그, 접속IP 정보(통신비밀보호법 시행령): 3개월
⑦ 거래내역 관련 정보(국세기본법): 5년
3. 관련 법령에 그 근거가 업더라도, 회사의 중대한 손실을 예방하거나, 범죄 및 소송 등을 위해 보관해야 하는 경우 회사방침에 따라 보관할 수 있습니다. 단, 그 목적을 달성하기 위한 최소한의 기간 및 항목만 보관합니다.
① 회원 탈퇴 후 이용자 정보에 관한 기록(부정이용 회원의 재발 방지): 2개월
② 이용약관에 따라 자격이 상실 된 회원정보(부정이용 회원의 재발 방지): 5년
제7조 (개인정보의 파기)
1. 회사는 이용자가 최초 로그인 후 1년의 기간 동안 재 로그인하지 않을 경우에는 이용자의 개인정보를 해당 기간 경과 후 즉시 파기하거나 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 파기합니다.
2. 당사는 개인정보를 별도로 저장•관리하는 경우에는 법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
3. 당사는 제1항의 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장•관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편•서면•모사전송•전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 이용자에게 알려드립니다.
4. 당사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 복구, 재생할 수 없도록 파기합니다.
① 동의를 받은 개인정보의 수집, 이용 목적을 달성한 경우
② 동의를 받은 개인정보의 보유 및 이용 기간이 끝난 경우
③ 이용자의 동의를 받지 아니하고 수집, 이용한 경우
④ 사업을 폐업하는 경우
제8조 (개인정보의 파기 절차)
당사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 구체적인 파기절차, 파기시점, 파기방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차: 회원가입등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기시점
① 회원가입정보의 경우: 회원탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
② 대금지급정보의 경우: 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때
③ 배송정보의 경우: 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
3. 파기방법
① 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
② 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
제9조 (개인정보의 열람 및 갱신, 수정 및 동의 철회 방법)
1. 회원은 언제든지 등록되어 있는 회원의 개인정보를 열람하거나 정정, 회원탈퇴를 하실 수 있습니다.
탈퇴신청은 몰 사이트의 ‘MY PAGE’ 코너의 회원정보 >> ‘회원탈퇴’를 통하여 할 수 있으며, 개인정보의 열람 및 수정은 회원정보변경의 '회원정보관리'메뉴에서 할 수 있습니다. 또한 탈퇴 및 수정에 대한 내용은 몰 고객센터에 유선 및 E-mail로 통보하시면 본인 확인을 거친 경우에 한하여 신속하게 처리합니다.
2. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다. 3. 당사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 당사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제10조 쿠키(cookie)의 운영 및 활용
당사는 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 ‘쿠키(cookie)’를 사용하기도 합니다. ‘쿠키(cookie)’는 HTTP서버에서 사용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 데이터 꾸러미로서 회원의 컴퓨터 하드드라이브에 저장됩니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다.
1. 당사는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다.
① 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(Target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
② 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는데 이용합니다. 쿠키 브라우저의 종료시나 로그아웃시 만료됩니다. 쿠키는 하루가 지나면 만료되며, 브라우저의 '쿠키 삭제'시 삭제하실 수 있습니다.
2. 당사가 진행하는 각종 이벤트에서 회원의 참여 정도 및 방문 수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.
3. 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 회원은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부 할 수도 있습니다.
4. 회원의 선택에 의해 쿠키의 저장을 거부하실 수 있으나, 이 경우 정상적인 웹 서비스를 이용하지 못할 수도 있습니다.
5. 쿠키의 설치 및 거부
-귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
6. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법
-Internet Explorer
① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택
② [개인정보]를 클릭
③ [고급]을 클릭
④ 쿠키 허용여부를 선택
-Safari
① MacOS 상단 좌측 메뉴바에서 [Safari] ->[환경설정]을 선택
② [환경설정] 창에서 [보안]으로 이동하여 쿠키 허용여부 선택
제11조 (이용자의 권리와 그 행사방법)
1. 의견수렴 및 불만처리
당사는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 회원님과의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있으며, 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다.
-전자우편: mall@starluxe.co.kr
-전화번호: 02-1688-5501
-팩스번호: 02-551-7040
-주 소: 서울시 강남구 영동대로 511, 3806호(삼성동, 트레이드타워)
-전화 상담은 평일 오전 09시부터 오후 6시까지 가능합니다. (토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다.)
-전자우편 및 팩스, 우편으로 접수된 경우에는 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다.
-다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 도용된 개인정보에 대한 조치
① 이용자가 타인의 주민등록번호 기타 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취합니다.
② 자신의 개인정보 도용을 인지한 이용자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에는 즉시 조치를 취합니다.
※ 이때 개인정보가 도용됨을 주장하는 이용자의 본인 확인방법으로는 전자정부에서 시행하는 주민등록증 진위확인 서비스를 이용 합니다. 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
개인정보침해신고센터
- 전화: 118
- 이메일: 118@kisa.or.kr
- URL: http://www.118.or.kr
대검찰청 첨단범죄수사과
- 전화: 02-3480-2000
- URL: http://www.spo.go.kr/kor/depart/icic/main.jsp
경찰청 사이버테러대응센터
- 전화: 02-363-0112
- URL: http://www.netan.go.kr
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개인정보관리책임자
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제13조 (개인정보보호를 위한 기술적/제도적 관리)
1. 기술적 대책
당사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변도 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
① 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
② 당사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의해 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
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④ 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
2. 제도적 대책
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- 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
② 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
③ 입사 시 개인정보 관련 취급자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
④ 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
⑤ 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.
제14조 (광고성 정보 전송)
당사는 몰 회원의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
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1. 전자우편의 제목란
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2. 전자우편의 본문란
- 몰 회원이 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다.
- 몰 회원이 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.
- 몰 회원이 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다.
3. 다음과 같이 청소년에게 유해한 정보를 전송하는 경우 "(성인광고)" 문구를 표시합니다.
① 본문란에 다음과 같은 내용에 해당하는 것이 부호·문자·영상 또는 음향의 형태로 표현된 경우(해당 전자우편의 본문란에는 직접 표현되어있지 아니하더라도 수신자가 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 기술적 조치가 되어 있는 경우를 포함한다) 및 표현된 내용을 다루는 인터넷 홈페이지를 알리는 경우에는 해당 전자우편의 제목란에 "(성인광고)" 문구를 표시합니다.
- 청소년(만19세미만의 자를 말한다. 이하 같다)에게 성적인 욕구를 자극하는 선정적인 것이거나 음란한 것
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제15조 고지의 의무
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