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FAQ

  • Q. 왜 배송이 늦어지나요? A. 레스포색코리아닷컴에서는 보다 정확하고 빠른 배송을 위해 현대택배와 함께 배송을 진행하고 있습니다. 그러나 신상품 혹은 인기상품이라 재고 여유가 없는 경우, 재고 확보를 위해 1-2일 정도의 배송이 지연되고 있습니다.

    보다 빠르게 배송해드리고자 노력하는 레스포색이 되겠습니다.
  • Q. 배송관련 유의사항 A. 1. 주문하신 상품의 배송은 결제가 확인되는 대로 배송 준비가 이루어집니다.
    2. 당일 배송은 오전 9시 까지의 입금에 한하여 이루어집니다.
    3. 배송기간은 서울, 경기지역 2~4일 내외, 그 외 지역 3~5일 내외로 소요됩니다.
    (단, 택배사의 사정에 따라 기간이 조정될 수 있습니다.)
  • Q. 배송현황에 대해 알고 싶어요. A. 레스포색에서는 고객님의 주문상품이 안전하게 도착할 수 있도록 안전한 택배회사와 계약하여 상품을 배송하고 있습니다.

    주문 및 배송현황은 상단메뉴의 Order Status 또는 My page 를 이용하셔서 운송장번호를 클릭하시면 배송현황을 확인하실 수 있습니다.


    배송이 지연되는 경우 현대택배 고객센터 1588-2121로 문의해주시기 바랍니다.
  • Q. 상품 교환, 환불시 배송비 안내 A. 1. 레스포색에서 배송비를 부담하는 경우
    ① 상품의 제작단계나 배송단계에서 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
    ② 배송된 재화가 주문한 물품과 다른 물건이 배송되었거나 결실이 발생한 경우

    2. 소비자가 배송비를 부담하는 경우
    ① 소비자 변심 : 상품을 사용하지 않은 상태에서 특별한 사유없이 상품이 마음에 안드는 경우
    ② 판단착오 : 상품의 색상,크기,소재 등을 착각하여 구입한 경우
    ③ 단, 고객 사용 부주의로 상품가치가 훼손된 경우에는 환불이 불가능합니다
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